De acum, clienții tăi pot avea acces in portalul QS Drive. QS Drive este o aplicație accesibilă prin orice browser, proiectată în filozofia mobile first, utilizatorii navigând printr-o interfață extrem de simplă și prietenoasă . Toate comenzile de service pot fi accesate din QS Drive, fiind posibilă inclusiv tiparirea documentului în format pdf. De asemenea, istoricul financiar se află la un click distanță.
Prin intermediul aplicației se poate iniția și programarea în service a vehiculului. Modulul de service va primi comanda de service, urmând ca aceasta sa fie validată la orele propuse de client sau reprogramată.
E simplu, accesul în aplicație se va face online prin accesului unei adrese Internet de forma https://companiamea.qsdrive.ro . Utilizatorii se vor conecta cu adresa de mail pe care au furnizat o și numărul de înmatriculare al autoturismului.
În comanda de service din Q5 ERP puteți înregistra informații despre activitățile de manoperă, materialele și alte costuri pe care le presupune intervenția de service. Definiți nomenclatorul de activități apoi introduceți orele lucrate, materialele aflate în gestiunea tehnicianului care au fost folosite în lucrare, adăugați costurile aferente deplasării. Toate aceste elemente pot fi facturabile sau pot rămâne doar înregistrate ca și costuri. Astfel, Q5 ERP oferă toată flexibilitatea de care aveți nevoie pentru a opera garanții, mentenanțe sau intervenții de service plătit. Sau orice combinație între ele.
În cuprinsul comenzii de service, activul rulant reprezintă obiectul interventiei , adică exact echipamentul la care se efectuează lucrarea de service. Q5 ERP gestionează întreg scenariul în care un echipament este achiziționat, apoi vândut către un client, urmând ca ulterior vânzării să primească activități de mentenanță , service în garanție sau post garanție.
Abordarea orientată pe obiectul de service ( activul rulant ) va permite afișarea istoricului de service, a operațiunilor desfășurate asupra acestuia, a subcomponentelor care au avut nevoie de reparații, a perioadei de garanție, etc.
Dacă aveți activități de verificare presupunând o simplă bifă (activitate efectuată sau nu), Q5 ERP este gata sa vă rezolve această necesitate prin simpla activare a unei functionalități. Nu mai este nevoie să accesați conținutul comenzii, fereastra în care apar activitățile spre a fi marcate se va deschide direct din meniul principal.
Pentru companiile care au în portofoliu activități de service la sediul clienților sau mai multe puncte de lucru, produsele complementare Q5 ERP și Qubiservice oferă acoperirea integrală a fluxurilor de lucru.
Qubiservice este un portal accesibil de pe dispozitive mobile, prin intermediul căruia tehnicienii pot primi , completa și expedia rapoarte de service în format electronic, introducând informații despre specificul intervenției (ore lucrate, materiale, descrieri , inclusiv fotografii din locație). În plus, Qubiservice oferă un instrument de control atât managerilor prin rapoarte exacte pe diverse categorii de date, cât și clienților finali, oferind posibilitatea acestora de a a consulta istoricul service-ului printr acces tip webcare.
În continuare, Q5 ERP preia raportul de service din Qubiservice și îl transformă în comandă de service. La acest nivel, comanda se procesează, producând efecte în descărcarea gestiunilor de materiale, în costuri de manoperă, în setarea preturilor în funcție de client, până la emiterea facturii către aceștia.
Integrarea celor doua sisteme înseamnă schimb de informații in ambele sensuri. Tehnicienii de service au acces la stocul de materiale în timp real, cuantumul orelor lucrate este mereu disponibil în sistemul integrat, nomenclatoarele de clienți, locații, activități și materiale sunt unificate.
