Am lansat Luna - propriul sistem de management al relatiilor cu clientii

de Mircea Dragota in Q5 ERP 21 octombrie 2020 0

Oferim posibilitatea clientilor de a semnala eventualele disfunctionalitati in sistem sau de a propune optimizari ale functionalitatilor existente. 

Atat utilizatorii Q5 ERP , cat si cei ai portalului Qubiservice , pot comunica problemele pe care le intampina sau pot aduce sugestii prin aplicatia noastra - Luna. Fie ca se autentifica prin interfata web sau direct din sectiunea Suport din softurile noastre, utilizatorii pot deschide carduri  care contin mesajul pe care vor sa il comunice, alaturi de o eventuala captura de ecran. 

Echipa noastra primeste aceste sesizari si le aloca spre dezbatere/rezolvare, expeditorul fiind instiintat prin e-mail la fiecare trecere a cardului in diverse stadii : in lucru, rezolvat, etc.

De asemenea, exista un sistem de comentarii prin care se pot aduce detalii cardurilor.

Luna este un sistem de tracking avansat , care ofera maxim de transparenta in managementul relatiilor pe care le avem cu clientii nostri.


Mircea Dragota

...

Despre autor

Mircea Dragota este membru al echipei de dezvoltatori Q5 ERP

Comentarii




Lasati un comentariu

Social Media